O Google sempre usou seus algoritmos como pano de fundo para justificar os resultados de seu buscador. Assim, a empresa não costuma ser considerada culpada por favorecer anunciantes na ferramenta, já que é tudo mecânico.
Mas as coisas estão mudando por lá, e hoje a companhia já admite o uso de mão de obra humana em seu principal produto.
Em entrevista ao New York Times, Scott Huffman, um dos responsáveis pela qualidade das buscas do Google, comentou que houve uma mudança de pensamento. "Uma parte dos nossos recursos são hoje mais humanos", afirmou.
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