Segundo a BBC o problema detectado é conhecido por «red ring of death», e que ocorre pouco tempo após a ligação do Kinect.
A Microsoft já veio negar que exista uma ligação entre o comando e o erro detectado.
Em declarações à BBC um utilizador referiu que quando ligou o Kinect conseguiu jogar algum tempo, mas depois apareceram «as três luzes vermelhas», que indicam o problema. Quando voltou a tentar, um dia mais tarde, o problema manteve-se, tendo deixado de poder usar a consola.
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